Klacht: Bezorging van product blijft achterwege!!!

hansvanwendel op 20 april 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 april 2018

Een klant heeft op 11 april een vlieger besteld bij Athleteshop.nl en extra betaald voor een versnelde levering. Ondanks deze betaling is de levering twee keer uitgesteld en is het product nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de onnodige kosten en het gebrek aan telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 april een vlieger besteld ter waarde van 50 euro en speciaal 8,95 betaald, zodat deze snel zou worden geleverd, maar de levering is al twee keer uitgesteld. Ik ben kwaad, omdat ik ook nog eens twee euro meer betaald heb voor een spoedige levering!!! Onnodige kosten en het product is nota bene nog niet eens geleverd, dus nog later gearriveerd dan wanneer ik op een normale wijze het pakket had laten versturen. En telefonisch kan ik hen niet bereiken. Ik vind het een schandalige kwestie!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de vlieger binnen is, want dat is de hele opzet van een bestelling: Het product te ontvangen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM