Klacht: Bezorging van bestelling blijft uit

klagerc86a1df2 ✓ Verified op 10 april 2026 over Fleur.nl in de categorie Bloemen, Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fleur.nl
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 10 april 2026

Een klant heeft een boompje besteld en betaald voor 145 euro, maar de bezorging is uitblijvend. Pogingen om contact op te nemen met Fleur.nl zijn niet succesvol, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan informatie en bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een boompje besteld en betaald voor een bedrag van 145 euro, maar de bezorging blijft uit. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Fleur.nl, lukt dit niet. Ik vind het onacceptabel dat ik geen informatie kan krijgen over mijn bestelling en dat ik niet in contact kan komen met de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de bezorging van het boompje dat ik heb besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleur.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fleur.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerc86a1df2

3 dagen geleden - Het lijkt onmogelijk om contact te krijgen met fleur.nl, zowel via mail, telefoon, chat of facebook. Bestelde en betaalde boompje á 145 € is niet geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fleur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc86a1df2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM