Een klant heeft herhaaldelijk geen weekendkrant ontvangen en meldt dat de beloofde oplossing niet is uitgevoerd. Ondanks eerdere toezeggingen blijft de bezorging uit. De klacht is goedgekeurd.
Al weken achter elkaar geen wkd krant bezorgd
Klacht zou worden opgelost.
Gebeurt gewoon niets
Als ik netjes bericht krijg dat en of er iets ad hand is met bezorging.
En dat ik later op de dag alsnog de krant bezorgd krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
