Klacht: Bezorging krant

3092Berge op 11 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft zijn abonnement opgezegd vanwege herhaaldelijke vertragingen in de bezorging van de krant. Hij geeft aan dat de krant in de week van 4 tot 8 november 2021 steeds na 08.00 uur werd bezorgd, en op 9 november zelfs pas om 09.30 uur. De abonnee verzoekt om restitutie van het reeds betaalde bedrag, aangezien hij gewend was de krant vroeg in de ochtend te ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw. Hierbij wil ik per direct mijn doorlopend abonnement op het AD opzeggen. Ik weet dat ik pas kan aan het einde van de krantabonnement . Ik ben van mening als uw krant zich niet houd aan de bezorgingstijden ik dit contract kan verscheuren. Het volgende is er aan de hand. Vorige week de week van maandag 4november tot 8 november 2021 werd de krant steeds na 08.00 uur bezorgd eerder 09.00 uur. Zaterdag 9 november kwam hij om 09.30 uur in de bus en vandaag 11 november is hij er om 09.30 uur nog niet. Derhalve ben ik van mening dat ik het contract als beëindigd mag beschouwen. Eventuele restitutie van het reeds betaalde abonnement zie ik gaarne tegemoet. Ik vond het altijd fijn dat als ik gemiddeld om 06.00 uur opstond er een krant op de mat lag. Digitaal lezen is voor mij niet van toepassing.hopende u voldoende te hebben ingelicht wacht ik op uw reactie en teruggave van het teveel betaalde. Ik kan beter in de ochtend naar de sigarenboer lopen want dan weet ik dat ik een krant heb en ik kan daar ook vanaf 07.00 uur terecht.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen abonnement

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 3092Berge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM