Mijn Klacht:
Al ruim 4 weken geen bezorging van de folders gehad
Gewenste Oplossing:
Dat er gewoon weer wordt bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Wolters, We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders al enkele weken niet meer heeft ontvangen. Kunt u zo aangeven om welke folders het gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders. Mocht het onze folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 28 februari 2018 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Wolters,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders al enkele weken niet meer heeft ontvangen. Kunt u zo aangeven om welke folders het gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders.
Mocht het onze folders betreffen dan gaat onze afdeling Kwaliteit uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
