Een klant heeft te maken met een probleem rondom de bezorging van de Culemborgse Courant, die al vier weken niet wordt ontvangen. Ondanks herhaalde telefonische meldingen en het invullen van een bezorgingsformulier, blijft een reactie van de bezorgdienst uit. De klant ervaart frustratie door de beloften van de bezorgdienst en de tijdsintensie van het meldingsproces.
De Culemborgse Courant wordt al 4 weken niet meer bezorgd.
Dit ondanks mooie beloften van de bezorgdienst;”al bezorg ik hem zelf”.
Al telefonische meldingen gedaan; geen reactie.
Via meldingen; bezorgingsformulier (dit duurt 10 minuten door die idiote vragen van “ben ik een robot”), nee dus, maar ook geen reactie.
Ik ben tevreden, wanneer de Culemborgse Courant gewoon bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BDU
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BDU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
