[email protected] op 24 december 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 24 december geen krant ontvangen en meldde dit telefonisch en via de website. Ondanks de registratie van de klacht, ontving de abonnee geen verdere actie of de krant, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige service.
24-12 geen krant ontvangen. Ik bel om 09.00 uur naar 088-0505055.
Om 15.00 uur nog steeds geen krant!
Ik heb toen via de website melding gemaakt. Er kwam een melding: klacht is al geregistreerd.
Wat heb ik registreren? Ik wil een krant!!!
Het blijkt dus dat er met mijn klacht niets gedaan wordt, behalve registreren.
Als ik op dezelfde dag nog een krant krijg.
Daar betaal ik toch voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
