NHERBERT op 30 juli 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 29 en 30 juli heeft de klager geen krant ontvangen van het Algemeen Dagblad. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en internet leverden geen bevredigende antwoorden op, en de klager is vooral bezorgd over het niet ontvangen van de krant en de reden hiervoor.
29 en 30 juli geen krant ontvangen. Je krijgt geen mens aan de telefoon, het is allemaal toets 1 of 2 in enz. Via internet krijg je een automatisch antwoord dat je abonnement met 1 dag wordt verlengd. Daar gaat het me niet om, ik wil de krant en als ik hem niet krijg wil ik weten waarom niet. Zeker nu, er is van alles gaande in de wereld en ik wil op de hoogte blijven.
Als ik eens door iemand gebeld werd of zelf iemand aan de telefoon krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
