Mijn Klacht:
Beste …,
Al sinds zaterdag ontvang ik geen krant meer, waarom is me geheel onduidelijk.
Ik ben al jaren lid en er is vaker een periode geweest dat ik geen krant kreeg, nu wordt dat door u opgelost d.m.v. verlenging, maar er is natuurlijk niemand die dit controleerd.
Als ik geen duidelijk antwoord krijg ga ik deze klacht doorspelen naar een andere instantie en storneer ik de automatische incasso’s.
Ik begrijp echt wel dat er soms te weinig bezorgers zijn, maar geef dan een persoonlijk antwoord, want het kost al zeeën van tijd om überhaupt iemand van u te bereiken.
Groet,
D. Wesselo
Jasmijn 41
3904LS Veenendaal
Gewenste Oplossing:
Elke dag de krant of persoonlijk contact ( al zal dat door de hopelijk vele abonnees wat lastiger uit te voeren zijn)
Maar niks laten weten en de klant elke dag opnieuw te laten bellen bij bezorgklachten is in ieder geval NIET de oplossing !
(10)
