Op 6 maart heeft de klager geen krant ontvangen, ondanks een eerdere klacht en een telefonisch gesprek waarin werd beloofd dat de krant alsnog bezorgd zou worden. De klager is teleurgesteld over de gebrekkige service van Pijnenburg.
Donderdag 6 maart geen krant ontvangen, ook niet na mijn klacht en ook niet na telefonisch contact waarbij beloofd werd de krant alsnog te bezorgen. groet
Henk Pijnenburg
De oplossing lijkt me logisch, zo snel mogelijk bezorgen, maar het wordt moeilijk een abonnement te houden als de krant niet geleverd wordt.
Jammer, ik hoop dat het snel opgelost wordt.
groet
Henk Pijnenburg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
