Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het herhaaldelijk ontbreken van de bijlage op zaterdag. Ondanks het indienen van een melding ontvangt de klager alleen een geautomatiseerd antwoord, zonder verdere oplossing, terwijl hij geen interesse heeft in de digitale versie van de krant.
dit is al de 2ezaterdag op rij dat de bijlage van het AD landelijk mist. dan kun je via een bericht dit aangeven, maar verder wordt er niets mee gedaan. je krijgt een geautomatiseerd bericht met spijt etc en dat je het via internet kunt lezen. maar ik heb niet gekozen voor een digitale krant
op zich fijne krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
