Mijn Klacht:
in het verleden (zelfs eind vorig jaar nog) heb ik met de klantenservice kunnen regelen dat zij mij 2 bonnetjes voor een doordeweekse krant en twee bonnetjes voor de zaterdag uitgave stuurden. Mocht ik in een bepaalde periode geen krant ontvangen zou ik een bonnetje gebruiken om de kracht in de winkel te halen. Ik zou dan natuurlijk ook geen melding maken dat de kracht niet bezorgd was. zodat mijn abonnement/betaling niet met een dag verleng zou worden d zou moeten worden.
Vanmorgen hoor ik dat dit niet meer mogelijk is.
Probleem is echter dat ik grote moeite heb met lezen vanaf een scherm.
Is er toch nog een mogelijkheid om iets in de vorm van vergoeding / compensatie te verstrekken zodat ik de papieren versie in de winkel kan halen.
Gewenste Oplossing:
ben pas weer tevreden als er om gepaste oplossing voor mijn probleem is.
