Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail van Go Parcel dat afgelopen dinsdagavond 30 juni een door mij besteld pakket door hun bezorgd zou worden. De hele avond thuis gezeten en kreeg’s avonds een mail dat de bezorger mij gemist had, is natuurlijk ook niet raar als men sowieso niet langs komt. Nieuwe afspraak gemaakt voor donderdagavond en raad het al, wederom niemand geweest en weer een zelfde mail dat de bezorger mij gemist had. 3 x is scheepsrecht dus nogmaals een nieuwe afspraak gemaakt om het pakket vanmorgen, zaterdag 4 juli, te laten bezorgen. Gisteren 3 juli voor de zekerheid op de track tracé link gekeken en daar stond netjes dat het pakket tussen 09:00 en 13:00 uur bezorgd zou worden. Vanmorgen gekeken of er al een iets gedetailleerder tijdstip bekend zou zijn. Tot mijn grote verbazing wordt het pakket niet vandaag maar bezorgd maar staat nu voor maandag a.s. Ik heb nu contact opgenomen met de afzender en verzocht mijn geld weer terug te storten omdat Go Parcel toch niet op komt dagen, een zeer kwalijke zaak. Ook maar advies gegeven om maat snel afscheid te nemen van zo’n onbetrouwbare partner.
Gewenste Oplossing:
Dat de afzender een betrouwbare partner zoekt zodat bestelde goederen wel bezorgd worden
(10)
