A.van Uffelen op 20 augustus 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant. Bij het proberen te bellen met de klantenservice wordt vaak alleen een bandje gehoord, met de suggestie om later terug te bellen. De klant is ontevreden over de compensatie die wordt aangeboden, aangezien dit niet opweegt tegen het missen van de krant.
regelmatig krijgen wij geen krant
bij het bellen steeds een bandje dat het druk is en
dan met de vraag of je terug wil bellen
er wordt dan aangegeven dat het verrekend wordt, maar daar neem je geen krant voor
Dat de krant wordt na bezorgd, want de gene die de krant bezorgd moet toch kranten overhouden
en dat het door wordt gegeven aan de bezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
