Leo de Jongh op 04 april 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over het ontvangen van een advertentieflyer, ondanks een duidelijke "NEE" sticker op de brievenbus. De klant is van mening dat de bezorger niet goed heeft opgelet en vindt het onacceptabel dat Sandd deze flyer toch heeft bezorgd.
Op mijn brievenbus zit een grote NEE………..NEE sticker wat betekent dat alleen geadresseerde post besteld mag worden. Wat doet Sandd: zij stoppen een advertentie flyer in de bus met de wervende tekst …… Word postbezorger! Het moet toch niet gekker worden. Deze bezorger moet eerst leren lezen. Blijkbaar niet nodig bij Sandd als het maar in de bus zit.
Met een welgemeend bericht ( dus geen standaard berichtje )
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
