Mijn Klacht:
Ik heb een NEE JA sticker en krijg toch het pakket met reclame in de bus
Gewenste Oplossing:
Als ik de ongeadresseerde reclame niet meer krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Blom, Wij vinden het erg vervelend dat u de folders ontvangt terwijl u een NEE/JA sticker op de brievenbus heeft. Kunt u wellicht nog aangeven om welke folders het gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders. Uiteraard gaat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 12 maart 2018 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Blom,
Wij vinden het erg vervelend dat u de folders ontvangt terwijl u een NEE/JA sticker op de brievenbus heeft. Kunt u wellicht nog aangeven om welke folders het gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders.
Uiteraard gaat onze afdeling Kwaliteit, als het inderdaad ons folderpakket betreft, uitzoeken waar het fout gaat en ervoor zorgen dat u de folders niet meer ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
