Nagestuurd
Een klant heeft problemen ervaren met de bezorging van de zomereditie van het Veronica tv magazine. Ondanks dat het magazine vaak dubbeldik is en extra's bevat, valt het niet door de brievenbus. De klant vindt het vervelend dat zij zelf contact moeten opnemen om het probleem op te lossen, wat waarschijnlijk te maken heeft met de bezorgdienst.
De bezorging van het Veronica tv magazine zomer editie.
Het is Frapant, elke keer als er een dubbeldikke(vaak met iets extra’s)en vooral de zomer editie. Dat hij niet door onze bus valt. Dat heeft waarschijnlijk niks met Veronica te maken maar met de bezorgdienst. Het is wel vervelend dat wij er achter aan moeten gaan bellen.
Dat de dubbeldikke magazine in een gesloten(geen transparante) verpakking door de bus valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 10:20 geantwoord
Nagestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
