Klacht: Bezorging

op 14 juli 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De krant wordt op mijn nieuwe adres keurig bezorgt, de rekening komt eveneens keurig op mijn nieuwe adres.Echter AD ziet geen kans om de door mij bestelde en betaalde luchtfoto’s ( 71603 ) op dit adres te bezorgen. Telefonisch kom ik er niet doorheen (geen medewerking, kletsverhalen over het computersysteem enz.)

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen maar de bestelde en betaalde foto's ,meer niet.
Dit is toch niet teveel gevraagd.
F.G. de Jonge
Laan van Tasmanië 105
5152HV Drunen.
Pacoj@ziggo.nl
0416-858453.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 20 juli 2012 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

Alle klachten die gemeld zijn door pacoj