Klacht: bezorging

a.m.scholman scholman op 08 januari 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 januari 2018

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren geen krant ontvangen, waaronder een speciale nieuwjaarseditie. Ondanks herhaalde meldingen en een korting op de kosten, is de abonnee ontevreden over de geboden oplossing en vraagt om compensatie in de vorm van een bon om een krant in de winkel te kunnen halen. De abonnee, die al 40 jaar klant is, benadrukt dat dit probleem zich al eerder heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

in een week rijd heb ik 3 x geen krant ontvangen, heel vervelend als daar ook een nieuwjaarsededitie bij zit, drie keer gemeld, maar wat heb ik aan een aftrek van de kosten per krant in ben 40 jaar abonnee en dit is niet de eerste x, woon al 30 jaar op hetzelfde adres : de Malapertweg 8, 3439 mj te nieuwegein.
graag kompensatie een bon waarmee ik een krant in een winkel kan halen daar betaal ik mijn abonnement niet voor enik woon buiten de bebouwde kom dus het is niet aan de orde om om de hoek een krantje te halen.
DOE HIER IETS AAN S.V.P.

Gewenste Oplossing:

als de krant volgens afspraak elke dag bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM