Geachte Heer Boks, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak, wij kunnen ons voorstellen dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u op de hoogte wilt...
Samenvatting wordt geladen...
Kennerlijk is er een nieuwe loper in onze straat? Krant valt weer de hele week te laat in de brievenbus. Vandaag zaterdag 6 januari 2018 wordt de krant op 09.00 uur bezorgd.
Oude loper terug of de krant bezorgen voor de uiterlijke bezorgtijden die jullie hanteren. Maandag t/m vrijdag voor 07.00 uur en zaterdag voor 07.30 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 10:22 geantwoord
Geachte Heer Boks,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet op orde is.
Onze excuses voor het ongemak, wij kunnen ons voorstellen dat u abonnee bent van De Telegraaf omdat u op de hoogte wilt blijven van het aller laatste nieuws.
Om ervoor te zorgen dat u de krant op tijd ontvangt, hebben wij uw melding doorgegeven aan de bezorgservice. De depothouder gaat uw nieuwe bezorger hier op aanspreken.
Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
