Klacht: Bezorging

lexveen op 06 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via...

Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

In de wijk Leidschenveen in Den Haag ervaren bewoners geluidsoverlast door de krantenbezorger, die tussen 3 en 4 uur 's nachts met een brommer zonder demper de kranten bezorgt. Vooral in de zomermaanden wordt deze overlast als hinderlijk ervaren, en de bewoners vinden het tijdstip van bezorging onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij wonen in de Den Haag, de wijk lanen, Leidschenveen. Iedere morgen, komt de krantenbezorger tussen 3 en 4 uur ’s nachts met een brommer de krant in de wijk bezorgen. Deze brommer is de laatste tijd niet meer voorzien van een demper. Wij ondervinden met name in het zomerseizoen geluidsoverlast. Wij vinden het tijdstip van bezorging absurd.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorger al midden in de nacht de krant moet/mag? bezorgen, dan op de fiets. Op de brommer vanaf 7 uur, maar dan in ieder geval MET demper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen Dagblad

Heeft op 08 juni 2012 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.

Met vriendelijke groet,

Webcare AD

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM