j.brechelmacher op 01 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt ons te vernemen dat uw krant niet altijd droog afgeleverd wordt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Wij hebben dit nu in de vorm van een ernstige klacht met onze bezorgdienst opgenomen. Over ongeveer twee weken...
Samenvatting wordt geladen...
sinds wij het ochtendblad hebben(voorheen avondblad)krijgen wij regelmatig een natte krant die pas na een dag te lezen is. hierover hebben wij de bezorger aangesproken en of gebeld met deze klacht. zonder resultaat om een droge krant te krijgen. als deze klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost zijn wij genoodzaakt om ons abonnement na ± 40 jaar op te zeggen.
voortaan een droge krant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2012 om 15:40 geantwoord
Het spijt ons te vernemen dat uw krant niet altijd droog afgeleverd wordt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Wij hebben dit nu in de vorm van een ernstige klacht met onze bezorgdienst opgenomen. Over ongeveer twee weken nemen wij contact met u op om te informeren of de genomen maatregelen geholpen hebben. Met vriendelijke groet, Webcare AD.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
