Beste meneer, mevrouw Coenen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf al enige tijd niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat u afgelopen zaterdag...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte redactie,Ja heel vervelend al DRIE WEEKENDEN geen TELEFRAAG ontvangen.De vakantie zal wel ‘ n rol spelen maar dir keer is wel ERG vervelend.Hoe lost U deze klacht op? Al ZOLANG abonnee van Uw krant!
Met vr .groet
Raynie Coenen Linders.
Verder tevreden over de telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 12:13 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Coenen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf al enige tijd niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat u afgelopen zaterdag ook telefonisch melding heeft gemaakt bij ons en dit is inmiddels doorgezet naar onze bezorgdienst zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde komt.
De andere meldingen hebben wij helaas niet eerder van u doorgekregen, dus deze heb ik alsnog voor u doorgezet. Graag zouden wij u willen verzoeken om deze in het vervolg direct bij ons te maken. Dit stelt ons namelijk in staat om sneller actie te ondernemen en zo ook sneller de bezorging van uw Telegraaf weer op orde te krijgen. U kunt uw melding telefonisch doorgeven via: 088 - 824 82 42 of via ons online klantprotaal op www.mijnmedia.nl/.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
