Terug

Klacht: Bezorger gezien, pakket niet afgeleverd

MarBo68 op 10 mei 2022 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2022

Een klant van UPC heeft ervaren dat de bezorger niet heeft aangebeld, ondanks dat de bus voor de deur stond. Hierdoor moest de klant het pakket zelf ophalen in een pick-up center, wat als onacceptabel wordt beschouwd. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de afhandeling van de levering.

Mijn Klacht:

Upc bus voor de deur zien staan, bezorger heeft niet aangebeld en is weggereden. Moest nu pakket ophalen in pick up center. Schandalig dat er gewoon een briefje in de bus wordt gegooid en niet wordt aangebeld. En dan zeggen dat we niet thuis waren!

Gewenste Oplossing:

Excuses en de chauffeur erop aanspreken. Bij ons in de wijk zijn er meer van dit soort klachten over UPC.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarBo68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het