Mijn Klacht:
Deze week (week 40) dinsdag en vrijdag dus 2 keer geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de krant dagelijks bezorgt wordt
Klacht: Bezorg klacht
PeterJacobus op 06 oktober 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer de Jonge, hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u dinsdag en vandaag geen krant heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. wij gaan direct contact opnemen met de desbetreffende bezorgdienst en er voor zorgen dat de krant vanaf...
Een klant heeft aangegeven op dinsdag en vrijdag van week 40 geen krant te hebben ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2017 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer de Jonge,
hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u dinsdag en vandaag geen krant heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. wij gaan direct contact opnemen met de desbetreffende bezorgdienst en er voor zorgen dat de krant vanaf morgen weer juist wordt bezorgd. Uiteraard worden deze 2 gemiste kranten aan u vergoed.
Hartelijke groeten,
BR webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
