Terug

Klacht: Geen mogelijkheid tot contact

Sjim op 28 januari 2019 over Bewuzt in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bewuzt
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een klant van Bewuzt ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice. Ondanks het ontvangen van betalingsherinneringen zonder achterstand, is het niet mogelijk om via telefoon of chat hulp te krijgen, en de e-mails zijn noreply. Daarnaast heeft de klant nog geen zorgpas ontvangen en wordt er geen adequate opvolging gegeven op ingediende klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse mails ontvangen met betalingsherinneringen. Ik heb geen betalingsachterstand. Ik wil hierover in gesprek maar telefoon wordt niet opgenomen, chat mogelijkheid is niet beschikbaar op site, mails zijn noreply. Ik heb nog geen zorgpas ontvangen, klachten formulier ingevuld, ben door verwezen naar de website van bewust waar je dus niets mee kunt. Klachten worden dus niet in behandeling genomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een zorgpas heb ontvangen en als er een mogelijkheid tot communiceren is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bewuzt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bewuzt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bewuzt

Alle klachten over Bewuzt →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Bewuzt
Zo werkt het