Terug

Klacht: Bewerkte foto op canvas nooit ontvangen

Laure op 04 januari 2013 over pixelfix.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf pixelfix.nl
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 4 januari 2013

Een klant van pixelfix.nl heeft een klacht ingediend omdat zij een bewerkte foto op canvas, die binnen 48 uur zou worden geleverd na goedkeuring, nog steeds niet heeft ontvangen na vier weken. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en is de klant teleurgesteld over de gang van zaken, vooral omdat het cadeau voor de kerst bedoeld was.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf belooft een foto te bewerken binnen 48 uur en vervolgens na goedkeuring deze binnen drie dagen te sturen. Het is inmiddels vier weken, vijf e-mails, een niet te bereiken telefoonnummer in Amsterdam verder en nog niets ontvangen. Wat een kerstcadeau had moeten zijn. Is een groot fiasco geworden. Net weer gebeld niet te bereiken. En ik heb dus ook vier weken geleden al betaald!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, via een ander bedrijf, dat wel doet wat het belooft een oplossing gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over pixelfix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over pixelfix.nl
Zo werkt het