Mrietveld01 op 06 januari 2021 over Plus500 in de categorie Online Beleggen
Een gebruiker van Plus500 meldt dat zijn grootste optie onverwacht werd gesloten, ondanks dat hij een aandeel had verkocht en nog binnen een veilige marge zat. Dit resulteerde in een verlies van 722,86 euro. De klager wijst op meerdere vergelijkbare klachten van andere gebruikers en vraagt om verbetering van het systeem.
De beveiligings marge bericht schoot in dus ik verkocht om 16.40 een aandeel en vervolgens word mn grootste optie ineens gesloten om 16.41! Terwijl ik gewoon een veilige marge nog had! Dit slaat nergens op hierdoor verlies ik 722,86 euro!
Ik zie al meerdere klachten van dit soort fouten online staan er moet heir echt iets aan gedaan worden!
Graag geld of aandeel terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus500
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus500 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
