Klacht: Te veel betaald

Mw. C. Schoneveld op 12 april 2022 over Betwisting Betaling in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 12 april 2022

Een klant heeft op 11 april 2022 per ongeluk twee keer betaald voor tickets voor de Keukenhof, één betaling om 10.09 uur en een andere om 10.14 uur. Van de betaling om 10.09 uur heeft de klant geen tickets ontvangen en verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 57,00 euro. De boekingscode is GYGX7Q88N8NV.

Mijn Klacht:

Op 11-04-2022 heb ik 3 tickets besteld via Get Your Guide
De tickets zijn voor de keukenhof op 20 april.
Nu heb ik per ongluk 2x betaald 1x om 10.09 uur en 1 om 10.14 uur
Die van 10.09 uur heb ik geen tickets gehad. Dus ik heb 1x teveel betaald
Het bedrag van 57,00 wil ik graag terug gestort zien
Op die 10.14 uur wel.
Mijn boekingscode is: GYGX7Q88N8NV

Gewenste Oplossing:

1x mijn teveel gestorte geld van 57,00 terug op mijn rekening.
U kan het zelf terug zien op u bankrekening op naam van C.Schoneveld

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betwisting Betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betwisting Betaling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. C. Schoneveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM