Klacht: Betreft vordering Canal digitaal.

fokke41dejong op 12 februari 2025 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste heer De Jonge. Zoals Intrum heeft aangegeven zal deze klacht worden samengevoegd met eerder door u ingediende klacht. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Intrum

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 februari 2025

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia, omdat hij van mening is dat zijn eerdere klacht niet serieus is genomen. Hij heeft €400 betaald aan gerechtsdeurwaarder MG de Jong, maar ontdekte dat dezelfde vordering ook bij lavg gerechtsdeurwaarder lag, zonder dat Intrum Justitia deze betaling heeft verrekend. Dit heeft geleid tot dubbele executiekosten, wat voor de consument een financiële last betekent.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij nogmaals een klacht in tegen intrum Justitia,ik heb het idee dat zij helemaal niks van mijn klacht aantrekken ,zij hebben namelijk destijds de vordering inzake Canal digitaal aan MG de Jong doorgeven,ik heb toen €400 aan gerechtsdeurwaarder MG de Jong betaald ,wat blijkt is dat die vordering ook bij lavg gerechtsdeurwaarder lag,uit de vordering bij lavg blijkt dat intrum Justitia die €400 niet met de vordering heeft verrekend,ook blijkt nu dat er twee keer executie kosten zijn betaald een keer bij gerechtsdeurwaarder MG de Jong en bij gerechtsdeurwaarder lavg, dit is een financiële strop voor mij

Gewenste Oplossing:

Wat de beste oplossing is dat is het teveel betaalde € 400 aan vordering inzake dossier M12045013 wat intrum Justitia heeft ontvangen terug wordt betaald inclusief die dubbele executie kosten van €283.54 van gerechtsdeurwaarder lavg totaal €683.54 plus de financiële schade die ik heb opgelopen door fouten van intrum Justitia

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Intrum

Heeft op 13 februari 2025 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fokke41dejong

Heeft op 05 maart 2025 om 11:31 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

De klacht is niet opgelost de klacht blijft gehandhaafd en zal niet worden gesloten niet eerder dan het volledig is opgelost

Bericht van Intrum

1 jaar geleden - Beste heer De Jonge. Wij hebben u vandaag, 7 maart 2025, een mail gestuurd met onze bevindingen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Intrum

Alle klachten die gemeld zijn door fokke41dejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM