Mijn Klacht:
Ik bel voor een verlengaanbod, en krijg een lullige korting, terwijl ik bij overstap naar de concurrent meer korting en een cadeau krijg.
Ik investeer in KPN door mee te doen aan het klantenpanel en ook daar luisteren ze niet naar feedback.
Ik sta op het punt om over te stappen naar de oranje concurrent om dan over 2 jaar terug te komen en wel weet gewaardeerd wordt!
Koude douche voor KPN!!
Gewenste Oplossing:
Punt 1 serieus genomen worden als klant!
Welke zich ook nog extra voor jullie inzet in de vrije tijd!
Meer korting of een cadeau aanbod bij de verlening!
