Mijn Klacht:
Gezien mijn werk ben ik heel vaak niet telefonisch bereikbaar, wil daarom rechtstreeks contact met de winkel waar ik mijn dure toestellen heb gekocht. Vind het geen klantenservice dat je eerst wordt doorverbonden met een centrale en dat dan ook nog waarschijnlijk je gesprek wordt opgenomen. Dit is zeer klantonvriendelijk en ben het daar niet mee eens. Wil rechtstreeks contact met degene die mij geholpen heeft en niet via via via.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als ik rechtstreeks contact kan opnemen met degene van de winkel waar ik toestellen heb gekocht en die mij dan ook direct kan helpen. Ben zeer tevreden over degene die mij toen heeft geholpen en zou het voor haar heel jammer vinden dat ik in de toekomst naar een andere zaak moet gaan vanwege de klantonvriendelijkheid van jullie bedrijf.
