Klacht: rekening

Kruisman Rozeboom op 04 april 2023 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 4 april 2023

Een langdurige klant van Beter Horen heeft klachten over de kosten en service rondom zijn hoorapparaat. Ondanks een toezegging voor drie gratis huisbezoeken vanwege zijn mobiliteitsproblemen, heeft hij slechts één bezoek ontvangen en moet hij nu opnieuw betalen, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

ik ben 16 jaar klant bij Beter Horen maar mijn laatste hoorapparaat is niet normaal enige 15 keer van Oude Pekela naar Veendam gereisd en dat heeft mij veel geld gekost. ik heb toen een klacht ingediend en Beter Horen heeft mij toegezegd dat ik 3 keer gratis hulp aan huis kreeg ook omdat ik slecht ter been ben en afhankelijk van Connexion taxi dat kost mij ieder keer 10 euro.
Nu heb ik een keer iemand thuis gehad,
maar moet voor de tweede keer betalen dat was niet de afspraak

Mattie Kruisman
Veenroe 12
Oude Pekela

Gewenste Oplossing:

deze rekening niet betalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kruisman Rozeboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM