Mijn Klacht:
Omdat ik een hersenbloeding heb gehad en gevoelig ben voor prikkels heb ik besloten om een dure set (125 euro) op maat gemaakt oordoppen aan te schaffen. Afgelopen week heb ik mijn op maat gemaakte oordoppen bij beter horen opgehaald.
Al eerder had ik een afhaalpoging gedaan, ik kwam om 1 minuut over half 6 aan. De winkel sloot om half 6 dus mij werd door 3 personen de deur weer gewezen omdat de kassa was afgesloten. Best een nare ervaring.
Oke ik ondernam de week erna weer een ophaal poging. Ik ben keurig geholpen oordoppen werden getest en ik kreeg de oordoppen mee naar huis samen met een houdertje waar ze in paste.
Ik heb t houdertje aan mijn tas gemaakt omdat ik de oordoppen altijd bij me wil hebben. Ik heb de doppen 3 keer ingehad de 4e keer dat ik ze uit het houdertje wil halen blijken de doppen verdwenen het doosje is opengegaan. Wat een schok, ik moet toch op zon doosje kunnen vertrouwen als men mij dat mee geeft.
Ik beter horen gebeld en t verhaal verteld in de hoop dat ze deze fout zouden op pakken en mij toch in een deel van de kosten voor t maken van nieuwe doppen tegemoet zouden komen, HELAAS, helemaal niks,
geen tegemoet koming geen hulp waar een verschrikkelijk slechte service!
Gewenste Oplossing:
Als er excuses worden gemaakt voor dit horkerige gedrag en als er nieuwe op maat gemaakte oor doppen worden gemaakt. Gratis!
(10)
