Mijn Klacht:
Ik ben zeer onfatsoenlijk behandeld bij Beter Horen in Raalte.
De eerste keer dat ik kwam zei een meneer: voor zoiets kleins hoeft u geen afspraak te maken.
Tweede keer ga ik er naartoe voor nieuwe dopjes, zegt een mevrouw: hebt u een afspraak?
Nee, maar uw collega zei vorige keer dat ik voor zoiets geen afspraak hoef te maken.
Lijkt me sterk, dat hij dat gezegd heeft. Ik werd in feite voor leugenaar uitgemaakt.
Toen ik zei, dat de dopjes volgens mij iets te groot zijn zei ze: had je maar een afspraak moeten maken.
Vandaag heb ik 11 keer gebeld, maar ik kreeg ze niet te pakken. Het snoertje was geknapt.
I.v.m. operatie kan ik even niet autorijden, dus mijn dochter zei: ik rij wel even mee, naar Raalte
Kom ik daar om 16.40 uur. Er was geen klant. Komt een mevr. en zegt: we zijn in bespreking, dus we hebben geen tijd.
Ik keek waarschijnlijk boos, want ze zei: u bent boos. Waarop ik antwoorde: ja.
Ze zei: dag mevrouw, draaide zich om en liep weg. Daar stond ik.
Amplifon 5000 euro en dan zo’n behandeling. Schande!
Gewenste Oplossing:
Een klant hoort gewoon netjes te worden behandeld.
Dit is bij Beter horen in Raalte niet het geval.
Daar moet beter op gelet worden.
Mij zijn ze al kwijt als klant, maar ik zal ook iedereen beter horen in Raalte afraden.
(10)
