Klacht: Hoorstukje

Eeuwit op 05 oktober 2023 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 5 oktober 2023

Een klant meldt dat de nieuwe hoorstukjes van zijn zoon minder goed functioneren dan de oude. Ondanks het probleem biedt de audicien geen oplossing en adviseert hij om de oude hoorstukjes te blijven gebruiken. De klant maakt zich zorgen over de levensduur van de oude stukjes en de toekomstige noodzaak voor nieuwe.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft nieuwe hoorstukjes. Nu hoort hij minder. Hoortoestellen is het zelfde gebleven , dus het zit in de hoorstukjes.
Audicien doet er niks meer aan , hij moet zijn oude oorstukjes maar indoen.
Of die een levenlang meegaan, dat vraag ik me af. Eens zal hij toch nieuwe moeten en dan maar minder horen omdat ze je niet verder helpen !

Gewenste Oplossing:

Oké als je iets niet weet hoe je het verder moet verbeteren, vraag het dan aan iemand die het wel weet.
Ik heb nu een ander filiaal gebeld die precies zei wat ik ook heb aangegeven.
Hij krijgt nog 1x de kans en anders ga ik naar het filiaal wat ik heb gesproken.
Dan komt het goed.
Maar zo ga je niet met klanten om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eeuwit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM