Klacht: geen goede gehoortoestellen

user-1399616 op 29 november 2017 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 29 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar geleden ben ik in handen gevallen van deze organisatie. inmiddels na ongeveer 14 bezoeken aan diverse vestigingen is er nog steeds geen licht aan het einde van de tunnel. de gehoorapparaten die er zijn geleverd zijn niet af testellen voor mijn problemen. Al diverse malen heb ik verzocht de zaken terug te nemen zodat ik naar een andere audioloog kan. Op dit verzoek word tot op heden niet of afwijzend gereageerd

Gewenste Oplossing:

Indien deze mensen toegeven dat ze mijn gehoorproblemen niet op kunnen lossen, zij hun spullen terug nemen, restitutie van het door mij en de zorgverzekering betaalde rekeningen, zodat ik in staat ben naar een andere (lees betere) audicien te gaan.

Bericht van Beter horen

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Ast, Wij hebben u inmiddels een schriftelijke reactie toegestuurd die u deze week zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Beter Horen Klantenservice

Bericht van Beter horen

8 jaren geleden - Geachte mevrouw van Ast, Naar aanleiding van uw laatste bezoek aan onze vestiging vertrouwen wij erop alles naar tevredenheid te hebben afgehandeld. Met vriendelijke groet, Klantenservice Beter Horen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM