Mijn Klacht:
Ik heb al jaren een zeer slecht gehoor. Ook ben ik al sinds ca 1995 klant bij jullie. Bij jullie was/is bekend dat mijn gehoor progressief is. Bij jullie bleven zij maar zeggen dat zij geen hogere categorie voor mochten schrijven. Waarom gewoon niet eerlijk gezegd dat ik naar een audologisch centrum moest.
Ben ten einde raad naar de concurrent geweest en zij hebben mij wel doorverwezen. Zonder tussenkomst van een KNO arts, omdat zij wel zagen dat mijn gehoor niet voldoende had aan een hoorapparaat.
Ben intussen geopereerd en heb nu een CI.
Ik tel nu eindelijk weer gewoon mee en mijn leven heeft weer zin.
Gewenste Oplossing:
Wat tevredenheid betreft heb ik jullie nu niet meer nodig.
Dat ik van andere menesen hoor dat jullie het beleid veranderd hebben. Ik ken nl nog 2 mensen die klant zijn bij jullie en hetzefde verhaal vertellen.
(10)
