Mijn Klacht:
Mijn huidige gehoorapparaten zijn aan vervanging toe
Kreeg uitnodiging om langs te komen bij Beter Horen in Breda
Voorheen was ik redelijk tevreden over dit bedrijf
De eigenbijdrage voor 2 gehoortoestellen was 5 jaar geleden ca € 350,-
Nu ontvangen door heel agresieve verkoper.
Na wat vluchtig info doornemen en bestaande toestellen en situatie onderzoeken, Kwam hij met een aanbod vrij kort door de bocht. Indien ik gelijksoortige toestellen zou wensen als ik nu heb dan moest ik denken aan een eigenbijdrage tussen de 4000 en € 5000,-
Na verschrokken de deur uit zijn gegaan heb ik gebeld met Unive om na te vragen wat hiervan klopte.
Unive stelde mij gerust met de boodschap dat er nagenoeg niets is veranderd t.o.v. voorheen.
Al met al ben ik er geschrokken in hoe de cultuur van een bedrijf zo kan veranderen !
Gewenste Oplossing:
Het zou Beter Horen goed doen als ze weer met 2 voeten op aarde belanden en de klant eerlijk en met respect behandelen.
