Klacht over Beter horen: Afspraak niet na kome…

Mijn Klacht:

Aangezien dat men een afspraak moet maken om langs te komen in een winkel heb ik het o800 nummergebeld om 13.00 om 15.30 nog geen gehoor van de winkel weer maar even gebeld .als excuus. Te wienig mensen op de zaak ..nu is alles vol voor de dag dat ik vrij was ..BEDANKT BETER HOREN. Ps waar en wil is is een weg bij beter hooren weinig begrip voor de zaak.

Gewenste Oplossing:

Bij telefoons gesprek hoef dat volgens niet mij niet lang te duuren willen en kunnen voor klant vriendelijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beter horen

Heeft op 17 november 2020 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Goos,

Vervelend dat u deze ervaring had met Beter Horen. Wij hebben meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Toen dat eindelijk gelukt was, is u uitgelegd dat wij op de zaterdagen tijdelijk gesloten zijn en geen koopavonden hebben waar uw voorkeur naar uitging.
Er is u een voorstel gedaan om diezelfde dag nog langs te komen rond 17.15 uur om een afdruk te maken. Hier hebben wij geen reactie meer van u op gehad.

Wij vinden het jammer dat wij niets meer van u vernemen, maar misschien bent u inmiddels ergens anders geholpen.

Met vriendelijke groet,

Beter Horen Klantenservice

Inundatie

Heeft op 17 november 2020 om 13:31 geantwoord

Er zijn ook mensen die gewoon moeten werken .en niet even vrij kunnen nemen. Gr.

Klacht: Afspraak niet na komen of telaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beter horen

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen