Klacht over Beter Bed: Wijziging leverdatum

Mijn Klacht:

Op 11 juni hebben wij 5 complete boxsprings gekocht bij Beter Bed. Deze zouden op 22 augustus worden geleverd. Op 20 augustus werden wij aan het eind van de dag gebeld dat de levering was vertraagd en zou plaatsvinden op 31 augustus. Vorige week dus alle bedden afgebroken en weer een vrije dag geregeld voor 31 augustus. We slapen nu dus op matrassen op de grond. Vanmiddag zijn wij weer gebeld met de mededeling dat levering de 31e niet kan plaatsvinden en dat deze wordt verplaatst naar 14 september. Dus nog ruim 2 weken op matrassen op de grond slapen. Echt waardeloos dit!!

Gewenste Oplossing:

Dat levering deze week alsnog plaatsvindt op 31 augustus, zoals afgesproken

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter Bed een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beter Bed

Heeft op 29 augustus 2023 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij kijken graag jouw bestelling na waarom deze wordt uitgesteld en of er een eventuele oplossing is. Alleen wij kunnen geen naw-gegevens of ordernummer achterhalen in jouw klacht. Zou je deze nog naar kunnen sturen?

Met vriendelijke groet,
Beter Bed

Bvr188

Heeft op 29 augustus 2023 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.

Klacht: Wijziging leverdatum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beter Bed

Vergelijkbare klachten in Bedden