Mijn Klacht:
Ik heb begin februari bij jullie een matras gekocht online. Dit artikel is geleverd met 2x vertraging. Al was dit niet fijn want ik hou hier rekening mee me mijn werk en heb nu andere mensen moeten regelen die het matras in ontvangst hebben moeten nemen. Het matras is nog niet uit de verpakking geweest want ik zag meteen dat het matras te dun was. Heb nu contact gehad met de klachten service nadat ik weer een beetje hersteld ben van COVID (heb ik me ook niet eerder mee bezig gehouden aangezien ik best ziek ben geweest) maar die zeggen dat ik 2 weken te laat ben dus doen er helemaal niks mee. Ik snap best als een matras uit de verpakking is geweest dat je daar niks meer mee kan maar mijn matras is nog niet uit de verpakking geweest en ik ben zelf ziek geweest door COVID(hoop dat jullie het niet krijgen) dus het laatste waar ik mee bezig ben geweest is te bellen voor het matras. Ik vind het daarom om schandalig dat hier niks mee word gedaan. Ik werk zelf in de winkel en bij ons staat service boven aan. Ook raar dat bestellen in de winkel en online bij jullie niet samen gaat je bent toch 1 bedrijf. Graag hoor ik nog van jullie
Gewenste Oplossing:
Ik wil zoiezo een nieuw matras. Al krijg ik maar een tegoed bon om in de winkel te kunnen gaan kijken naar een ander matras.
