Mijn Klacht:

Geachte beter bed
Ik ben een beetje teleurgesteld, ik heb voor 1000 euro laten bezorgen goede hulp in de winkel, goede verzorging
bij mijn bestelling zat ook een split molton artikel nummer 482566
vandaag bestel ik nog een dekbed voor ruim 150 euro en dacht doe er nog een split molton bij handig als je er twee hebt
ik heb in de winkel gezegd een molton is genoeg, maar de verkoopster zei niet het is twee halen een betalen anders had ik dat zeker gedaan
aangezien ik het geld heb moeten lenen van mijn schoonzoon na een zeer moeilijke tijd wat ik ook heb besproken met de verkoopster, zei deze kijk wat je nodig hebt dan zal ik kijken wat ik kan doen
nou heel lief ze heeft het bedrag afgerond
nu wilde ik vandaag toch een tweede molton kopen via de site en op mijn aankoopbon keek zag ik (heel slordig ook van mij) dat het twee halen een betalen is
ik heb niets aan drie moltons
ik heb gebeld met de winkel in Woerden waar ik mijn vorige aankopen had gedaan, krijg ik een meneer aan de telefoon die het ging na vragen bij de verkoopster
ja mevrouw wilde maar een molton dus heb ik korting gegeven
en ja sorry ze had moeten zeggen dat het twee halen een betalen was maar helaas niet gebeurd nogmaals sorry
ik voel me om de tuin geleid
die aardige vrouw gaf me korting maar achteraf was het voor de molton
ik vind het zonde om nu te gaan kopen ik heb er nog maar een nodig
ik vind het jammer ik heb allemaal tienen uitgedeeld, en die meende ik ook, maar kom er nu een beetje van terug, die meneer aan de telefoon heeft ook totaal geen moeite gedaan om een oplossing te zoeken volgens mij vond hij mij maar een zeur
heel jammer dit

met vriendelijke groet
M van Kampen

Gewenste Oplossing:

om mij alsnog een molton kosteloos toe te sturen