Klacht: Te weinig pootjes onder het bed een hoofdbord zonder pootjes

[email protected] op 08 maart 2017 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 8 maart 2017

Een klant van Beter Bed heeft een bed ontvangen dat gemonteerd is met slechts vier pootjes in plaats van de benodigde zes, terwijl het hoofdbord helemaal geen pootjes heeft. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs blijft het probleem onopgelost en de klant is teleurgesteld over de geboden oplossingen en de service, wat heeft geleid tot een besluit om in de toekomst niet meer bij Beter Bed te kopen.

Mijn Klacht:

Bed is 7 febr 2017 geleverd
Gemonterrd met 4 pootjes ipv 6 dit is nodig het bed is 220m,gaten zijn ook voorgeboord onder het bed.
Het hoofdbord staat op de grond zitten helemaal geen pootjes onder.
De vierde monteur is langsgeweest vandaag 22 febr .
Ze zeggen allemaal wat anders probleem niet opgelost.
Van de winkel kreeg ik twee onderlakens , aardig maar dat lost niets op.
Ik ga nooit meer naar beter bed wat een geklungel , 1mrt komt er weer een monteur ik verwacht niets!
4keer vrij nemen en de vijfde x volgt.

Gewenste Oplossing:

Als de pootjes er onder zitten en het hoofdbord pootjes heeft.
Een vergoeding (korting) zou netjes zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM