Mijn Klacht:
Eind februari een matras gekocht via Beter Bed. Ze hebben de verkeerde maat geleverd. Ik heb natuurlijk meteen contact gezocht en uiteindelijk, na veel telefoontjes en slechte service, besloten van de koop af te zien. Omdat omruilen 6 weken ging duren.
Het matras komen ophalen blijkt nu nog langer te duren. Ze hebben pas 11 april tijd.
Om een doos op te komen halen.
Dat is volstrekt belachelijk en ongeloofwaardig natuurlijk.
Ik krijg mijn geld pas binnen 10 werkdagen na ophalen van het matras terug. Dat is dus twee maanden nadat ik het matras heb betaald. Terwijl het hun fout is!! Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Beter Bed het verkeerd geleverde matras zo snel mogelijk ophaalt.
Zodat ik eerder mijn geld terug heb.
