Mijn Klacht:
Wij hebben bij beterbed 2 toppers en lakens gekocht. De verkoper gaf aan dat we lakens moesten hebben van 40cm op de hoeken. Toen de spullen werden geleverd bleek dat de lakens veel te groot waren. Wij hebben contact gezocht met de klantenservice van beterbed en die vertelde ons dat we de lakens met onze klacht terecht konden in de winkel. Hun moesten dat oplossen. Wij naar de winkel en de klacht voorgelegd. De verkoper was niet van plan om de klacht op te lossen. Dat ging niet op een klant vriendelijke manier. De verkoper zei dat we wisten wat we kochten. Wij hebben ons laten adviseren de maat van ons matras vertelt. Maar hij wenste niet mee te werken. Wij zijn heel erg boos de winkel uitgelopen. Beterbed beloofd van alles maar als het eenmaal gekocht is dan blijft er niks over van de mooie praatjes. Zal verder niet zeggen hoe ik echt over beterbed denkt.
Gewenste Oplossing:
Dat beterbed de lakens terug neemt. Beterbed heeft het verkeerde advies gegeven.
