Klacht: Schade en geen enkel bericht van Beter Bed

Irene S. op 26 oktober 2016 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2016

Na de levering van een nieuw bed door Beter Bed, ontdekte de klager aanzienlijke schade aan zijn auto, vermoedelijk veroorzaakt door een vrachtwagen van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Beter Bed, heeft de klager nog steeds geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en overweging om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Maandag met veel plezier ons nieuwe bed ontvangen. De beter bed chauffeurs hadden wel veel moeite met keren achter ons huis. Toen ik een uur later in de auto wilde stappen had de bumper forse schade. Oordeel autoschadezaak: schade komt van een hoge, indraaiende vrachtwagenband. Er was maar 1 vrachtwagen die ochtend: beter bed.
Direct gemeld bij Beter Bed en nu al drie dagen het bericht dat de chauffeur niet te bereiken is. Twee keer gehoord dat men voor het eind van de dag terugbelt, maar nog steeds geen bericht. Dan maar aangifte doen bij de politie? Dit is toch niet normaal? We zijn aan het verhuizen en ik kan mijn auto al de hele week niet gebruiken!

Gewenste Oplossing:

Als beter bed contact met mij opneemt en samen een schadeformulier invult

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Onze logistieke afdeling neemt vandaag telefonisch contact op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM