Mijn Klacht:

Reactie van mij aan beter bed

Bedankt voor uw reactie.

Wij hebben uw melding ontvangen en wij zullen binnen enkele werkdagen contact met u opnemen over uw schade.

Groet,
Beter Bed
Dit kreeg ik dinsdag 12 juli binnen van beter bed.

En 2 dagen later 14 juli krijg ik dit per email

Beste heer/mevrouw Munsters,

Wanneer u aan kunt tonen dat de schade daadwerkelijk door onze bezorgers zou zijn ontstaan ontvangen wij hier graag de gegevens van en zullen wij de schade opnieuw in behandeling nemen.

Voor nu blijven wij bij onze eerdere reactie.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Dit noem ik geen contact opnemen en zeker geen oplossing voor de door mij geleden schade foei beter bed.

Dus ik moet maar aantonen dat de schuld bij hen ligt maar ik vraag me af wat ik nog meer kan doen als de foto’s van mijn beschadigde,
muur toe sturen zelfs de servicemonteurs hebben 8 juli foto’s genomen en doorgestuurd naar beter bed.
Ik vraag me af of ze hier wel iets mee doen.
En waarom moet ik bewijzen dat de eerste monteurs de schuldige zijn en waarom is het niet omgedraaid dat zei moeten bewijzen dat ze niet schuldig zijn,
Beter bed jullie maken het jezelf wel heel makkelijk om maar telkens te roepen dat ik met bewijzen moet komen maar kom zelf eerst eens met bewijzen dat het niet zo is .
Stuur een deskundige langs zodat deze kan zien dat de beschadiging tegen de muur dezelfde kleur verf is als de kleur van het bed.
Noemen jullie dit service.
Ik noem het een dikke middelvinger .
Bij deze stuur ik hem graag retour.
Dus stik er maar in zoals jullie mij ook laten stikken.
Tot nooit meer want service staat bij jullie niet hoog in het vaandel.
En zoals het spreekwoord zegt een ezel stoot zich geen 2de keer aan beter bed.

Gewenste Oplossing:

Ik heb eerder deze klacht ingediend en begrijp niet waarom er staat dat deze is opgelost er is namelijk niets opgelost.
En beter bed probeert de dans te ontspringen.
Los het probleem op .
Hoe ?
Maakt me niet uit maar een beetje goodwill vanuit jullie zou wel op zijn plaats zijn.