Een klant van Beter Bed wacht sinds 16 oktober op de levering van een topper, die al drie keer is geannuleerd, telkens een dag van tevoren. Door de situatie heeft de klant al drie vrije dagen moeten opnemen, wat als een groot probleem wordt ervaren.
Al sinds 16 oktober wacht ik op een topper. Dit is al 3x geannuleerd, één dag van tevoren. Gezien mijn privé-situatie is dit een heel groot probleem. daarnaast heb ik al 3 vrije dagen voor niks opgenomen.
Als die topper geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
