Klacht: niet behandelen van de mailklacht

kherik op 07 maart 2021 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 7 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mailklacht toegestuurd geen reactie na 11 dagen. daarna een mail dat ze langskomen om probleem op te lossen waar ik wederom op gereageerd heb dat ik niemand langs wil hebben dat ze de spullen op kunnen sturen. wederom geen reactie, en krijg ik ineens iets opgestuurd en dat is het maar de klacht is niet behandeld of beantwoord. en het is nog niet opgelost! Na vele malen gebeld te hebben wordt ik er elke keer uitgegooid. dit noem ik niet echt klantvriendelijk! Er wordt hier in zn geheel langs elkaar heen gewerkt en aan het ongenoegen voorbij gegaan!

Gewenste Oplossing:

dat er gewoon contact opgenomen wordt zodat dingen uit de wereld gehaald kunnen worden en opgelost!!! dat zou toch wel heeeeeel fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door kherik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM